機種変更をしに行ってきたのですが思わぬところでロスしてしまいました。
以前契約したときの家族グループが残っていて、今月分は家族グループを組みなおしてシェアグループを組みなおすことができず、数千円のロスです
一昨日のことです。
SC-02Fの機種変一括ゼロ円(コンテンツあり)の案件で5台取り置きをし、お店にいってきました。
その時に
「5台でシェアグループを組みたいので、一つはデータパック10(9500円)にして残りの4回線をシャアパック(500円)にしてください」
と言いました。
ところが、
「5回線のうち、2回線、2回線で家族割が組まれていますね。これだと家族グループ組みなおしてシェア割を作ることができません」
とお店に言われてしまいました。
しまった!と思いながらもドコモショップに確認しに行きましたが、
やはり
「家族グループの解除は翌月適用ですね」
と言われてしまい、渋々、全てデータS(3500円)にして契約してきました。
本当であれば、9500円×1+500円×4=11500円で済むところが、
3500円×5=17500円かかってしまい、6000円のロスです。
結構痛いので、余計な家族グループは契約したら廃止予約を入れておいたほうがいいですね。
以前も経験したことですが、最近ちょっと甘く、ミスが目立つのでしっかり気を引き締めたいと思います。
みなさんもお気をつけ下さい。
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