委任状を使った契約でドコモ未契約の人が特価BL宣告を受ける

私の家族がauから携帯を変えたいといっていたので、先日委任状を取りに実家へ行ってきました。
そしてソフトバンクへは入りたくないので、ドコモに狙いを定めておりました。

購入サポートのついていないiphone6sを確保するためにドコモショップへ並び、なんとか3台分を確保しました。
そして、委任状と身分証明書の原本を提示して意気揚々と手続きをしていたのですが。。。

店員さん「契約はできますが、ドコモの割引や月サポをつけることができません。それでも契約されますか？」

私「え？家族は今まで一度もドコモを契約したことがないのですが、何故そういうことになるのでしょうか？」

店員さん「詳細についてはなんとも...総合的に判断されておりますので」

私の家族のほう（以下、A。契約名義人）はこれまで一度もドコモを契約したことが無く、auを3年使っていただけでした。
今回個人事業主名義の回線二つをAに移し、数日後にメイン回線と合わせて3台をドコモに転入しようとしてのこの事態です。

もしかしたら委任状で本人がいないと言うことになってしまうのかと思い、急遽弟を呼び出してA→弟へ名義変更付きMNPをトライします。

しかし、ここでも特価BL宣言。
弟は3月、7月と合計8回線特価購入していますのでしょうがないところではあります。

今回の案件はかなりいいものだったので、結局特価なしの購入となりました。
しかしながら、これまで一台も契約したことが無い人でも特価BLになってしまうとはびっくりです。
委任状が悪かったのでしょうか？本人が店にきていたらどうなったか試して見たいところです。